General Terms and Conditions for the Hotel Accommodation Contract at the
Schloss Krugsdorf Golf & Hotel
The following General Terms and Conditions are based on the recommendation of the German Hotel Association (IHA) e.V.
I. Scope of application
1. these terms and conditions apply to hotel accommodation contracts and all other services and deliveries provided by the hotel for the guest.
2. deviating provisions, even if they are contained in the general terms and conditions of the guest or the customer, shall not apply unless they are expressly recognised by the hotel in text form.
II Conclusion of contract, partners
1. upon a booking request by the guest, a hotel accommodation contract (hereinafter referred to as "contract") is concluded between the respective operating company of the hotel and the guest with a corresponding booking confirmation from the hotel (also verbally or by telephone).
2. the contractual partners are the hotel and the guest. If a third party makes the booking on behalf of the guest, he shall be liable to the hotel as the ordering party together with the guest as joint and several debtors for all obligations arising from the contract, provided that the hotel has received a corresponding declaration from the ordering party. Irrespective of this, each customer is obliged to forward all information relevant to the booking, in particular these General Terms and Conditions, to the guest.
3. the subletting and re-letting of the rooms provided as well as their use for purposes other than accommodation require the prior written consent of the hotel.
III Services, prices, payment, offsetting
1. the hotel is obliged to keep the rooms booked by the guest available in accordance with these General Terms and Conditions and to provide the agreed services.
2. the guest is obliged to pay the hotel's applicable or agreed prices for the provision of the room and the other services used by him. This also applies to services and expenses incurred by the hotel vis-à-vis third parties at the request of the guest or the customer. The agreed prices include the respective statutory value added tax. If the period between the conclusion of the contract and the guest's arrival exceeds four months and if, after the conclusion of the contract, the statutory value-added tax or any applicable local taxes and duties increase or if new local taxes and duties are introduced, the hotel reserves the right to increase the agreed prices by the amount by which the applicable value-added tax or local taxes and duties have increased or by the amount of the newly introduced local taxes and duties.
3. the hotel may make its consent to a reduction in the number of rooms booked, the hotel's services or the length of the guest's stay requested by the guest after conclusion of the contract dependent on an increase in the price for the rooms and/or for the hotel's other services.
4. invoices of the hotel are due for payment immediately upon receipt without deduction. The Hotel may demand immediate payment of due claims from the Guest at any time. The guest is in default at the latest if he does not make payment within 14 days of the due date and receipt of an invoice; this only applies to a guest who is a consumer if these consequences have been specifically pointed out in the invoice. The hotel may charge a reminder fee of € 5.00 for each reminder after default has occurred. 5.
5. the hotel is entitled to demand a reasonable advance payment or security deposit from the guest upon conclusion of the contract in the form of a credit card guarantee, a deposit or similar. The amount of the advance payment and the payment dates may be agreed in text form in the contract.
6. in justified cases, e.g. payment arrears of the guest or extension of the scope of the contract, the hotel is entitled to demand an advance payment or security deposit within the meaning of the above paragraph 5 or an increase in the advance payment or security deposit agreed in the contract up to the full agreed remuneration, even after conclusion of the contract until the beginning of the stay.
7. the hotel is further entitled to demand a reasonable advance payment or security deposit within the meaning of the above paragraph 5 from the guest at the beginning and during the stay for existing and future claims arising from the contract, insofar as such has not already been made in accordance with the above paragraph 5 and/or paragraph 6.
8. the guest may only offset an undisputed or legally established claim against a claim of the hotel.
9. the guest undertakes to refrain from the following behaviour and to pay the corresponding contractual penalty to the hotel for each case of violation:
Smoking in the hotel room and in public areas of the hotel building not designated as smoking areas - EUR 50
Consumption of food and drinks brought into the hotel room or in restaurant areas without appropriate authorisation - EUR 50
Accommodation of pets in hotel rooms without appropriate reservation or authorisation - EUR 50
Removal of goods offered for sale on a trust basis without payment or deposit of the receipt provided for this purpose - EUR 100
Use of the sauna or wellness facilities without prior reservation or payment - EUR 50
Use of the golf course and/or driving range without prior registration or payment (black game) - EUR 250
Playing with driving range balls on the golf course - EUR 50
IV. Withdrawal of the guest, cancellation
1. the hotel grants the guest a right of cancellation at any time. The following provisions apply:
a) In the event that the guest cancels the booking, the hotel is entitled to reasonable compensation.
b) The hotel has the option of claiming compensation from the guest in the form of a flat-rate compensation fee instead of a specifically calculated compensation fee. The flat-rate compensation shall amount to 90% of the contractually agreed price for overnight stays with or without breakfast, 70% of the contractually agreed price for overnight stays with half-board and 60% of the contractually agreed price for overnight stays with full-board arrangements. The guest is at liberty to prove that the hotel has suffered no loss or that the loss incurred by the hotel is less than the flat-rate compensation demanded.
c) If the hotel calculates the compensation specifically, the maximum amount of compensation shall be the contractually agreed price for the service to be provided by the hotel, less the value of the expenses saved by the hotel and what the hotel acquires through other uses of the hotel services.
2. the above provisions on compensation shall apply accordingly if the guest does not make use of the booked room or the booked services without informing the hotel in good time.
3. if the hotel has granted the guest an option in the contract to cancel the contract within a certain period of time without further legal consequences or for a lower compensation, the hotel has no or a correspondingly reduced claim to compensation. Decisive for the timeliness of the cancellation is its receipt by the hotel. The guest must declare the cancellation in text form.
V. Cancellation by the hotel
1. insofar as the guest has been granted a right of cancellation free of charge in accordance with clause IV para. 3, the hotel is also entitled to withdraw from the contract within the agreed period if there are enquiries from other guests regarding the booked rooms and the guest does not waive his right of cancellation free of charge in accordance with clause IV para. 3 upon enquiry by the hotel.
2. if an advance payment or security deposit agreed upon or demanded pursuant to Section III (5) and/or (6) above is not made even after a grace period set by the hotel has expired, the hotel shall also be entitled to rescind the contract.
3. furthermore, the hotel is entitled to withdraw from the contract, in particular if - force majeure or other circumstances for which the hotel is not responsible make it impossible to fulfil the contract; - rooms are booked with misleading or false information regarding material facts, e.g. the hotel has justified cause to believe that the use of the hotel's services may jeopardise the smooth operation of the hotel, its security or public reputation, without this being attributable to the hotel's sphere of control or organisation; - there is unauthorised subletting or re-letting in accordance with Clause II Para. 3; - a case of Clause VI Para. 3 exists; - the hotel becomes aware of circumstances that the financial circumstances of the guest have deteriorated significantly after conclusion of the contract, in particular if the guest does not settle due claims of the hotel or does not provide sufficient security and therefore payment claims of the hotel appear to be jeopardised; - the guest has filed an application for the opening of insolvency proceedings against his assets, has submitted a statement of assets in accordance with § 802c of the German Code of Civil Procedure, has initiated out-of-court debt settlement proceedings or has suspended payments; - insolvency proceedings have been opened against the guest's assets or the opening of such proceedings has been refused for lack of assets.
4. the hotel must inform the guest of the exercise of the right of cancellation immediately in text form.
5. in the aforementioned cases of cancellation, the guest shall not be entitled to claim damages.
VI Arrival and departure
1. the guest shall not acquire any claim to the provision of specific rooms unless the hotel has confirmed the provision of specific rooms in text form.
2. booked rooms are available to the guest from 3.00 p.m. on the agreed day of arrival. The guest is not entitled to earlier availability.
3. booked rooms must be occupied by the guest by 6.00 p.m. at the latest on the agreed day of arrival. Unless a later arrival time has been expressly agreed, the hotel has the right to allocate booked rooms to other guests after 6.00 p.m. without the guest being able to derive any claims for compensation from this. The hotel is entitled to a right of cancellation in this respect.
4. on the agreed day of departure, the rooms must be vacated and made available to the hotel by 11.00 a.m. at the latest. Thereafter, the hotel may charge half the room rate according to the price list for the additional use of the room until 6.00 p.m., and 100% of the full valid accommodation rate from 6.00 p.m. onwards, in addition to the damage incurred by the hotel as a result. This shall not give rise to any contractual claims between the hotel and the customer. The customer is at liberty to prove that the hotel has incurred no or significantly less damage.
VII Liability of the hotel, limitation period
1. should disruptions or defects occur in the hotel's services, the hotel shall endeavour to remedy the situation upon immediate complaint by the guest. If the guest culpably fails to notify the hotel of a defect, the guest shall not be entitled to a reduction of the contractually agreed remuneration.
2. the hotel shall be liable in accordance with the statutory provisions for all damages resulting from injury to life, body and health as well as in the event of the assumption of a guarantee by the hotel and in the event of fraudulently concealed defects.
3. the hotel shall only be liable for all other damage not covered by clause VII, paragraph 2 and caused by slightly negligent behaviour on the part of the hotel, its legal representatives or its vicarious agents if this damage is attributable to the breach of a typical contractual obligation. In such cases, liability shall be limited to the foreseeable damage typical of the contract.
4. the above limitations of liability apply to all claims for damages regardless of their legal basis, including claims in tort. The above limitations and exclusions of liability shall also apply in cases of any claims for damages by a guest against employees or vicarious agents of the hotel. They shall not apply in cases of liability for a defect following the assumption of a guarantee for the quality of an item or a work, in the event of fraudulently concealed defects or in the event of personal injury.
5. the hotel shall be liable to the guest for items brought into the hotel in accordance with the statutory provisions, i.e. up to one hundred times the accommodation price, but not exceeding € 3,500.00. For valuables (cash, jewellery, etc.) this liability is limited to € 800.00. The hotel recommends that guests make use of the option of storing items in the room or central hotel safe.
6. if the guest is provided with a parking space in a hotel car park, even for a fee, this does not constitute a safekeeping agreement. The hotel has no duty of supervision. The hotel shall not be liable for loss of or damage to motor vehicles parked or manoeuvred on the hotel property and their contents, unless the hotel, its legal representatives or its vicarious agents are responsible for intent or gross negligence. In this case, the damage must be claimed from the hotel at the latest when the vehicle leaves the hotel premises.
7. wake-up calls are carried out by the hotel with the utmost care. Claims for damages, except for gross negligence or intent, are excluded.
8. messages, mail and consignments of goods for guests will be handled with care. The hotel will take care of the delivery, storage and - on request - forwarding of the same for a fee and, on request, also for lost property. Claims for damages, except for gross negligence or intent, are excluded. The hotel is entitled to hand over the aforementioned items to the local lost property office after a storage period of one month at the latest and to charge a reasonable fee.
9. claims for damages by the guest shall become time-barred at the latest after two years from the time at which the guest becomes aware of the damage or, irrespective of this knowledge, at the latest after three years from the time of the damaging event. This does not apply to liability for damages resulting from injury to life, limb or health or for other damages resulting from an intentional or grossly negligent breach of duty by the hotel, a legal representative or vicarious agent of the hotel.
VIII Final provisions
1. amendments or additions to the contract, the acceptance of the application or these General Terms and Conditions for Hotel Accommodation shall be made in text form. Unilateral amendments or additions by the guest are invalid.
2. place of fulfilment and payment is the registered office of the hotel.
3. place of jurisdiction is - if the contractual partner of the hotel is a merchant or legal entity under public law - the registered office of the hotel or, at the hotel's discretion, Berlin. If the contractual partner of the hotel does not have a general place of jurisdiction in Germany, the place of jurisdiction shall be the registered office of the hotel. However, the hotel is also entitled to bring actions and other legal proceedings at the guest's general place of jurisdiction. The hotel is neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
4. the law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
5. should individual provisions of these General Terms and Conditions for Hotel Accommodation be or become invalid or void, this shall not affect the validity of the remaining provisions. Otherwise, the statutory provisions shall apply.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hotelaufnahmevertrag im
Schlopss Krugsdorf Golf & Hotel
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen basieren auf der Empfehlung des Hotelverbandes Deutschland (IHA) e.V.
I. Geltungsbereich
1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Hotelaufnahmeverträge sowie alle für den Gast erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.
2. Abweichende Bestimmungen, auch soweit sie in Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gastes oder des Bestellers enthalten sind, finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden vom Hotel ausdrücklich in Textform anerkannt.
II. Vertragsabschluss, -partner
1. Auf eine Buchungsanfrage des Gastes hin kommt mit entsprechender Buchungsbestätigung des Hotels (auch mündlich oder telefonisch) ein Hotelaufnahmevertrag (nachfolgend kurz „Vertrag“) zwischen der jeweiligen Betriebsgesellschaft des Hotels und dem Gastzustande.
2. Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Nimmt ein Dritter die Buchung für den Gast vor, haftet er dem Hotel gegenüber als Besteller zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag, sofern dem Hotel eine entsprechende Erklärung des Bestellers vorliegt. Davon unabhängig ist jeder Besteller verpflichtet, alle buchungsrelevanten Informationen, insbesondere diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, an den Gast weiterzuleiten.
3. Die Unter- und Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als der Beherbergung dienenden Zwecken, bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.
III. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung
1. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
2. Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Gast oder vom Besteller veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels gegenüber Dritten. Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Anreise des Gastes vier Monate und erhöhen sich nach Vertragsschluss die gesetzliche Umsatzsteuer oder ggf. anfallende lokale Steuern und Abgaben oder werden lokale Steuern und Abgaben neu eingeführt, so behält sich das Hotel das Recht vor, die vereinbarten Preise um den Betrag zu erhöhen, um den sich die anfallende Umsatzsteuer oder lokale Steuern und Abgaben erhöht haben bzw. um den Betrag der neu eingeführten lokalen Steuern und Abgaben.
3. Das Hotel kann seine Zustimmung zu einer vom Gast nach Vertragsschluss gewünschten Verringerung der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer des Gastes davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Zimmer und/oder für die sonstigen Leistungen des Hotels erhöht.
4. Rechnungen des Hotels sind sofort nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Das Hotel kann die unverzügliche Zahlung fälliger Forderungen jederzeit vom Gast verlangen. Der Gast kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung Zahlung leistet; dies gilt gegenüber einem Gast, der Verbraucher ist, nur, wenn auf diese Folgen in der Rechnung besonders hingewiesen worden ist. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt kann das Hotel eine Mahngebühr von € 5,00 erheben.
5. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Gast eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung in Form einer Kreditkartengarantie, einer Anzahlung oder Ähnlichem zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in Textform vereinbart werden.
6. In begründeten Fällen, z.B. Zahlungsrückstand des Gastes oder Erweiterung des Vertragsumfanges, ist das Hotel berechtigt, auch nach Vertragsschluss bis zum Beginn des Aufenthaltes eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinne des vorstehenden Abs. 5 oder eine Anhebung der im Vertrag vereinbarten Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung bis zur vollen vereinbarten Vergütung zu verlangen.
7. Das Hotel ist ferner berechtigt, zu Beginn und während des Aufenthaltes vom Gast eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinne des vorstehenden Abs. 5 für bestehende und künftige Forderungen aus dem Vertrag zu verlangen, soweit eine solche nicht bereits gemäß des vorstehenden Abs. 5 und/oder Abs. 6 geleistet wurde.
8. Der Gast kann nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderung gegenüber einer Forderung des Hotels aufrechnen.
9. Der Gast verpflichtet sich, folgende Verhaltensweisen zu unterlassen und für jeden Fall des Verstoßes die entsprechende Vertragsstrafe an das Hotel zu zahlen:
Rauchen im Hotelzimmer und in nicht als Raucherbereich ausgewiesenen öffentlichen Bereichen des Hotelgebäudes – 50 EUR
Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken im Hotelzimmer oder in Restaurantbereichen ohne entsprechende Genehmigung – 50 EUR
Unterbringung von Haustieren im Hotelzimmer ohne entsprechende Reservierung oder Genehmigung – 50 EUR
Entnahme von auf Vertrauensbasis zum Verkauf angebotenen Waren ohne Bezahlung oder Hinterlegung des hierfür vorgesehenen Beleges – 100 EUR
Nutzung der Saune oder Wellnesseinrichtungen ohne vorherige Anmeldung oder Bezahlung – 50 EUR
Nutzung des Golfplatzes und/oder der Driving Range ohne vorherige Anmeldung oder Bezahlung (Schwarzspiel) – 250 EUR
Spiel mit Driving-Range-Bällen auf dem Golfplatz – 50 EUR
IV. Rücktritt des Gastes, Stornierung
1. Das Hotel räumt dem Gast ein jederzeitiges Rücktrittsrecht ein. Dabei gelten folgende Bestimmungen:
a) Im Falle des Rücktritts des Gastes von der Buchung hat das Hotel Anspruch auf angemessene Entschädigung.
b) Das Hotel hat die Wahl, gegenüber dem Gast statt einer konkret berechneten Entschädigung Schadenersatz in Form einer Entschädigungspauschale geltend zu machen. Die Entschädigungspauschale beträgt 90% des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtungen mit oder ohne Frühstück, 70% des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtungen mit Halbpension sowie 60% des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtungen mit Vollpensionsarrangements. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein Schaden oder der dem Hotel entstandene Schaden niedriger als die geforderte Entschädigungspauschale ist.
c) Sofern das Hotel die Entschädigung konkret berechnet, beträgt die Höhe der Entschädigung max. die Höhe des vertraglich vereinbarten Preises für die von dem Hotel zu erbringende Leistung unter Abzug des Wertes der von dem Hotel ersparten Aufwendungen sowie dessen, was das Hotel durch anderweitige Verwendungen der Hotelleistungen erwirbt.
2. Die vorstehenden Regelungen über die Entschädigung gelten entsprechend, wenn der Gast das gebuchte Zimmer oder die gebuchten Leistungen ohne dies dem Hotel rechtzeitig mitzuteilen, nicht in Anspruch nimmt.
3. Hat das Hotel dem Gast im Vertrag eine Option eingeräumt, innerhalb einer bestimmten Frist ohne weitere Rechtsfolgen oder gegen eine geringere Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten, hat das Hotel keinen bzw. einen entsprechend reduzierten Anspruch auf Entschädigung. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Rücktrittserklärung ist deren Zugang beim Hotel. Der Gast muss den Rücktritt in Textform erklären.
V. Rücktritt des Hotels
1. Sofern dem Gast ein kostenfreies Rücktrittsrecht nach Ziffer IV Abs. 3 eingeräumt wurde, ist das Hotel ebenfalls berechtigt, innerhalb der vereinbarten Frist vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Gäste nach den gebuchten Zimmern vorliegen und der Gast auf Rückfrage des Hotels auf sein kostenfreies Rücktrittsrecht gemäß Ziffer IV Abs.3 nicht verzichtet.
2. Wird eine vereinbarte oder oben gemäß Ziffer III Abs. 5 und/ oder 6 verlangte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotel ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
3. Ferner ist das Hotel berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere falls • höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen; • Zimmer unterirreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z. B. bezüglich der Person des Gastes oder des Zwecks, gebucht werden; • das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist; • eine unbefugte Unter- oder Weitervermietung gemäß Ziffer II Abs. 3 vorliegt; • ein Fall der Ziffer VI Abs. 3 vorliegt; • das Hotel von Umständen Kenntnis erlangt, dass sich die Vermögensverhältnisse des Gastes nach Vertragsabschluss wesentlich verschlechtert haben, insbesondere wenn der Gast fällige Forderungen des Hotels nicht ausgleicht oder keine ausreichende Sicherheitsleistung bietet und deshalb Zahlungsansprüche des Hotels gefährdet erscheinen; • der Gast über sein Vermögen einen Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gestellt, eine Vermögensauskunft gemäß § 802c Zivilprozessordnung abgegeben, ein außergerichtliches der Schuldenregulierung dienendes Verfahren eingeleitet oder seine Zahlungen eingestellt hat; • ein Insolvenzverfahren über das Vermögen des Gastes eröffnet oder die Eröffnung desselben mangels Masse abgelehnt wird.
4. Das Hotel hat den Gast von der Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich in Textform in Kenntnis zu setzen.
5. In den vorgenannten Fällen des Rücktritts entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.
VI. An- und Abreise
1. Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, es sei denn, das Hotel hat die Bereitstellung bestimmter Zimmer in Textform bestätigt.
2. Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Gast hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.
3. Gebuchte Zimmer sind vom Gast bis spätestens 18.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages in Anspruch zu nehmen. Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart wurde, hat das Hotel das Recht, gebuchte Zimmer nach 18.00 Uhr anderweitig zu vergeben, ohne dass der Gast hieraus Ersatzansprüche herleiten kann. Dem Hotel steht insoweit ein Rücktrittsrecht zu.
4. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 11.00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel über den ihm dadurch entstehenden Schaden hinaus für die zusätzliche Nutzung des Zimmers bis 18.00 Uhr den den halben Zimmerpreis gemäß Preisliste in Rechnung stellen, ab 18.00 Uhr 100 % des vollen gültigen Logispreises. Vertragliche Ansprüche zwischen dem Hotel und dem Kunden werden hierdurch nicht begründet. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
VII. Haftung des Hotels, Verjährung
1. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hotels auftreten, wird sich das Hotel auf unverzügliche Rüge des Gastes bemühen, für Abhilfe zu sorgen. Unterlässt der Gast schuldhaft, einen Mangel dem Hotel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung des vertraglich vereinbarten Entgelts nicht ein.
2. Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für alle Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Falle der Übernahme einer Garantie seitens des Hotels und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
3. Für alle sonstigen Schäden, die nicht von der Ziffer VII Abs. 2 umfasst und die durch leicht fahrlässiges Verhalten des Hotels, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht sind, haftet das Hotel nur dann, wenn diese Schäden auf die Verletzung einer vertragstypischen Pflicht zurückzuführen sind. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für alle Schadensersatzansprüche unabhängig von deren Rechtsgrund einschließlich von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten auch in Fällen etwaiger Schadensersatzansprüche eines Gastes gegen Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen des Hotels. Sie gelten nicht in den Fällen einer Haftung für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Sache oder eines Werkes, bei arglistig verschwiegenen Fehlern oder bei Personenschäden.
5. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen, d.h. bis zum Hundertfachen des Beherbergungspreises, höchstens jedoch bis zu € 3.500,00. Für Wertgegenstände (Bargeld, Schmuck, usw.) ist diese Haftung begrenzt auf € 800,00. Das Hotel empfiehlt, von der Möglichkeit der Aufbewahrung im Zimmer- oder Zentralhotelsafe Gebrauch zu machen.
6. Soweit dem Gast ein Stellplatz auf einem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Es besteht keine Überwachungspflicht des Hotels. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte, haftet das Hotel nicht, soweit das Hotel, seine gesetzlichen Vertreter oder seine Erfüllungsgehilfen nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zu vertreten haben. In diesem Falle muss der Schaden spätestens beim Verlassen des Hotelgrundstücks gegenüber dem Hotel geltend gemacht werden.
7. Weckaufträge werden vom Hotel mit größter Sorgfalt ausgeführt. Schadensersatzansprüche, außer wegen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, sind ausgeschlossen.
8. Nachrichten, Post und Warensendungen für die Gäste werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel übernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und – auf Wunsch – gegen Entgelt die Nachsendung derselben sowie auf Anfrage auch für Fundsachen. Schadensersatzansprüche, außer wegen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, sind ausgeschlossen. Das Hotel ist berechtigt, nach spätestens einmonatiger Aufbewahrungsfrist unter Berechnung einer angemessenen Gebühr die vorbezeichneten Sachen dem lokalen Fundbüro zu übergeben.
9. Schadensersatzansprüche des Gastes verjähren spätestens nach zwei Jahren von dem Zeitpunkt, in welchem der Gast Kenntnis von dem Schaden erlangt, bzw. ohne Rücksicht auf diese Kenntnis spätestens nach drei Jahren vom Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses an. Dies gilt nicht für die Haftung von Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen und grobfahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Hotels beruhen.
VIII. Schlussbestimmungen
1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
3. Gerichtsstand ist- wenn der Vertragspartner des Hotels Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist - der Sitz des Hotels oder nach Wahl des Hotels Berlin. Sofern der Vertragspartner des Hotels keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz des Hotels. Das Hotel ist jedoch berechtigt, Klagen und sonstige gerichtliche Verfahren auch am allgemeinen Gerichtsstand des Gastes anhängig zu machen. Das Hotel ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.